Glosario Redchat

Lección 1: Tu primera conversación en Redchat

Lección 2: Conceptos básicos del Panel

Lección 4: Suite de atención al cliente

Lección 3: Dominar las funciones principales

Cómo agregar etiquetas (Labels)

Entendiendo los Contactos

Cómo crear plantillas de respuestas guardadas con Respuestas Predefinidas (Canned Responses)

Cómo asignar una prioridad

Cómo usar la firma de mensaje omnicanal

Cómo usar los Filtros de Conversación

Cómo usar Automatizaciones

Cómo usar variables de plantilla

Cómo usar Macros

Cómo usar los Registros de Auditoría (Audit Logs)

Cómo usar las Dashboard Apps

Cómo usar Webhooks

Cómo mejorar las conversaciones con OpenAI

Cómo traducir mensajes

Asignación de conversaciones

Cómo usar la barra de comandos

Trabajar con atajos de teclado

Agrupa tus contactos en segmentos personalizados

Agrupar chats con filtros

Introducción a Capitan

Crear un asistente con Capitan

Crear un documento en Capitan

Crear una FAQ con Capitan

Cómo usar la memoria del Capitan

Encontrar tu Token de Acceso Personal

Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico en Redchat