Capitán es el agente de IA de Redchat diseñado para que la atención al cliente sea más rápida, más inteligente y más personalizada. Incluye herramientas potentes que ayudan tanto a tus clientes como a tu equipo de soporte, garantizando conversaciones fluidas y soluciones rápidas.
Capitán Assistant
Un asistente inteligente que conversa con tus clientes, aprende de tu base de conocimiento y de conversaciones previas, y ofrece respuestas rápidas y precisas.
Cuando está activado, el asistente atiende las consultas iniciales antes de transferir la conversación a un agente humano.
Capitán Copilot
¡El mejor aliado de tus agentes de soporte! Ayuda a redactar respuestas, traducir mensajes y encontrar información clave en las herramientas que tengas conectadas. Además, pronto incorporaremos más integraciones para que tengas todo lo necesario en un solo lugar.
Capitán FAQs
Detecta preguntas frecuentes de tus clientes que aún no están en tu base de conocimiento y te ayuda a completar esos vacíos, acelerando la atención para todos.
Capitán Memories
Guarda información relevante de las conversaciones. Si un cliente menciona un problema más de una vez, Capitán lo recuerda, lo que permite a tu equipo ofrecer una atención más personalizada y efectiva.