La barra de comandos es una función clave en Redchat que mejora la productividad. Permite realizar muchas acciones con solo unas pocas teclas. Podés acceder a la barra de comandos usando ⌘ + K en macOS o Ctrl + K en Windows y Linux, desde cualquier parte del panel de Redchat.
Una vez abierta, podés elegir una página para navegar directamente o seleccionar una acción para ejecutar. La barra de comandos también ofrece sugerencias inteligentes según el lugar donde estés dentro del panel.
Por ejemplo: si la abrís desde una conversación, va a mostrar acciones específicas como posponer o marcar como resuelta.
A continuación, se detallan las opciones principales.
Navegar entre páginas con la barra de comandos
La barra de comandos te permite moverte rápidamente a cualquier sección, como Configuración, Reportes, Notificaciones y más.
Simplemente empezá a escribir el nombre de la página y presioná Enter para ir directo.
Navegaciones rápidas disponibles
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Inicio del Panel
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Contactos
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Reportes
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Reportes de Agente
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Reportes de Etiquetas
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Reportes de Bandejas
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Reportes de Equipos
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Configuración
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Configuración de Agentes
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Configuración de Equipos
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Configuración de Etiquetas
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Configuración de Respuestas Rápidas
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Configuración de Aplicaciones
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Configuración de la Cuenta
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Configuración de Perfil
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Notificaciones
Realizar acciones en conversaciones con la barra de comandos
La barra de comandos reconoce dónde estás dentro de Redchat y te sugiere acciones que te ayudan a trabajar más rápido.
Podés ejecutar acciones sobre una conversación como resolverla, reabrirla, posponerla, o asignar agentes/equipos/etiquetas, simplemente buscándolas.
Comandos disponibles
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Resolver / Reabrir la conversación
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Silenciar / Reactivar notificaciones
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Enviar el historial por email
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Asignar la conversación a un agente
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Asignar la conversación a un equipo
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Agregar una etiqueta
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Posponer la conversación
Ejemplo: Asignar un agente
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Abrí la barra de comandos
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Buscá Asignar un agente y presioná Enter
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Seleccioná el agente al que querés asignar la conversación
